Pristatymas
Aptarnavimo inžinieriai ar platintojai jums paaiškins „Yangzhou Asiastar Bus Co., Ltd.“ („Asiastar“) autobusų darbą, priežiūrą, gedimų šalinimą ir kitą sveiką protą, papasakos, kaip teisingai valdyti autobusus, norint išplėsti jų aptarnavimą. gyvenimą ir sumažinti energijos suvartojimą. Jums bus surengtos ir surengtos išsamesnės ir apgalvotos treniruotės, jei įsigysite daugiau nei 10 trenerių.
Naujas tarpmiestinių autobusų registras
Kiekvienas „Asiastar“ tarpmiestinių autobusų savininkas eina į vietinę „Asiastar“ degalinę tvarkyti registro procedūrų, susijusių su tarpmiestiniais autobusais (autobusais), nupirktais iš „Asiastar“, per 10 dienų po grįžimo į atsiskaitymo vietą. Atitinkamos vietinės degalinės yra atsakingos už tolimojo susisiekimo autobusų eksploatavimo sąlygų patikrinimą, kai autobusai pasiekia gyvenvietę, pašalina galimus pavojus, kad palydėtų „Asiastar“ autobusų keliones.
Nemokama įvažiavimo priežiūra
Po to, kai jūsų autobusas (-ai) nuvažiavo 1500 ～ 2500 km, galite mėgautis nemokama privaloma įvažiavimo priežiūra.
Grįžimas
Vietinis degalinis arba platintojas paskambins jums per mėnesį, kai pristatys autobusą (-us), kad primintų, jog reikia atlikti kasdieninę priežiūrą. Be to, vietinė degalinė ar paskirstymo tarnyba surengs grįžtamuosius skambučius nereguliariai, norėdama sužinoti apie autobuso (-ų) naudojimą ir jo patenkinimo laipsnį.
Paslaugų užtikrinimas
Buveinėje yra įsteigta nemokama pagalbos tarnyba 400, o darbuotojai visą parą teiks interaktyvią balso atsakymo paslaugą, kad laiku pašalintų jūsų automobilio gedimus.
Paslaugos atsakymas: mes teikiame jums 7 × 24 priežiūros paslaugas. Jei naudodamiesi savo treneriu (-iais) susidursite su kokiomis nors kokybės problemomis, galite paskambinti mūsų pagalbos telefonu, o mes jums atsakysime per 1 minutę ir užbaigsime jūsų trenerio (-ių) priežiūrą per 24 valandas (išskyrus atvejus, kai bet koks reikalingas aksesuaras)
Skubios priežiūros paslauga: 100 km atstumu esantiems rajonams techninės priežiūros personalas per 4 valandas turi pasiekti lauką, kuriame įvyko gedimas; 200 km atstumu esantiems rajonams techninės priežiūros personalas per 8 valandas turi pasiekti lauką, kuriame įvyko gedimas; didesnėse nei 200 km teritorijose techninės priežiūros personalas lauką, kuriame įvyko gedimas, turi pasiekti per 12 valandų (išskyrus emote ir pasienio zonas);
Aptarnavimo procesas
Kai jums prireiks pagalbos, mes susisieksime su visais susijusiais klausimais, kai paskambinsite į vieningą „Asiastar“ pagalbos telefono liniją: 400-887-9020 (arba užsienio karštąją liniją).
Mūsų degalinė laiku jus priims ir parengs kiekvieno jūsų trenerio techninės priežiūros įrašus.
Jei reikia, organizuosime inžinierius, teikiančius paslaugas nuo durų iki durų sutartu laiku.
Gaminio gedimų identifikavimo darbuotojai atidžiai patikrins jūsų autobusą (-us), kad įvertintų gedimo priežastis (-es), o profesionalus techninės priežiūros technikas laiku suremontuos autobusą (-us) ir pašalins gedimą (-us).
Profesionalios kokybės inspektorius, atlikęs techninę priežiūrą, atidžiai tikrins ir išbandys autobusą (-us), siekdamas įsitikinti, kad techninės priežiūros kokybė ir autobuso veikimas atitinka reikalavimus. Tuo tarpu jie atnaujins techninės priežiūros informaciją į „Asiastar“ klientų valdymo sistemą sinchroniškai.
Kokybės garantijos politika
Kiekvienam „Asiastar“ tiekiamam autobusui suteikiama kokybės garantija per 12–24 mėnesius arba 80 000–180 000 km nuvažiuotą atstumą (atsižvelgiant į autobusų įvertinimus) po jų pristatymo, su sąlyga, kad savininkai teisingai eksploatuoja, prižiūri ir saugo autobusus griežtai laikydamiesi Instrukcijų vadovasirtechninės priežiūros vadovą(įskaitant skirtingų dalių ir priedų naudojimo instrukcijas). Tačiau „Asiastar“ remontuos arba pakeis jūsų iš „Asiastar“ nupirktus autobusus, jei bus kokių nors nesėkmių arba jų priežastis bus autobuso (-ų) dizainas, medžiaga, gamyba, surinkimas, kad įsitikintumėte, jog autobusą (-us) galima naudoti paprastai (žr “„Asiastar“ trenerių aptarnavimo vadovas “išsamesnės informacijos).
Priedų tiekimas
„Asiastar“ įsteigė profesionalius aksesuarų tiekėjus įvairiuose regionuose, kad galėtų laiku pateikti priedus.
Viso gyvenimo paslaugos
„Asiastar“ teikia kiekvieno parduodamo autobuso eksploatavimo ir eksploatavimo visą gyvenimą paslaugas.
„Yangzhou Yaxing Motor Coach Co, Ltd“
Klientų aptarnavimo skyrius
